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O objetivo desta atividade é realizar uma análise exaustiva da situação atual sobre o grau de implementação em matéria de Smart Rural ou Território Inteligente, bem como o nível de competências digitais dos cidadãos e empresas na zona transfronteiriça.

A atividade se concentrará em analisar a situação existente na atualidade sobre o grau de implementação em matéria de Território Inteligente, bem como o nível de competências digitais dos cidadãos e empresas na zona transfronteiriça.

Uma vez analisada a situação, serão extraídas uma série de conclusões que permitirão definir e desenhar propostas para aproveitar as vantagens da digitalização tanto para os cidadãos e empresas, como para as administrações públicas, especialmente do meio rural.

AÇÃO 1.1. Estudo do estado atual em matéria de Território Inteligente e competências digitais

Será realizada uma análise detalhada do estado atual em matéria de Território Inteligente e de competências digitais dos cidadãos e do setor empresarial. Analisar-se-á o grau de implementação das TIC na gestão de serviços públicos, que existe na atualidade nas administrações locais em ambas as regiões. Medir-se-á o nível de desenvolvimento de iniciativas Smart, avaliando suas características e grau de avanço na zona transfronteiriça.

Em matéria de competências digitais, será estudado o grau de conhecimento e de capacitação tecnológica tanto dos cidadãos como das PMEs da zona transfronteiriça, permitindo conhecer as áreas de competência que é necessário reforçar mediante ações de sensibilização e formação para reduzir a lacuna digital.

A partir do estudo, será elaborado um relatório com as principais conclusões, tentando detectar os principais problemas por um lado, e as oportunidades e pontos de melhoria que a transformação digital das administrações públicas da zona transfronteiriça podem oferecer para melhorar a gestão dos serviços públicos locais, contribuindo para o desenvolvimento sustentável da zona. Será dada ênfase àqueles setores que incidem de maneira mais significativa na produtividade e competitividade.

Será realizado um estudo de benchmarking para identificar as melhores práticas em Smart Rural e competências digitais na Europa. Estas melhores práticas servirão de inspiração para identificar as intervenções na Ação 1.2.

Além disso, o estudo pretende refletir o potencial de desenvolver ações que fomentem a aquisição de competências digitais dos cidadãos e PMEs.

AÇÃO 1.2. Definição de projetos de intervenção no Território Inteligente e em competências digitais

Serão analisados os resultados da Ação 1.1, avaliando as principais causas e consequências dos distintos graus de adaptação que existem em matéria de Smart e competências digitais e serão feitas, conforme a isso, as propostas que possam ajudar a melhorar a situação atual mediante a transformação das próprias administrações através da digitalização dos serviços públicos. Além disso, serão definidas atuações de sensibilização e formação em matéria de tecnologia que permita tanto aos cidadãos como às PMEs disporem das competências digitais necessárias para o uso dos serviços digitais oferecidos pelas administrações da zona transfronteiriça.

Através de diferentes grupos de trabalho formados pelos parceiros do projeto, serão geradas ideias e conhecimentos que serão compartilhados e permitirão obter uma série de resultados ajustados à situação e ao contexto atual e real do desenvolvimento do Território Inteligente a partir dos quais se elaborará uma série de estratégias de intervenção adaptadas aos distintos níveis.

Esta estratégia de intervenção conterá: Esta estrategia de intervención contendrá:

• Os serviços inteligentes concretos que serão realizados na Atividade 2, tanto de desenvolvimento e implementação de serviços online como de implantação de sensores para a melhoria da gestão dos serviços públicos.
• As localizações, configurações e formatos mais adequados para a construção de uma rede de centros transfronteiriços de competências digitais que permita aumentar as habilidades no uso das TIC tanto de cidadãos como de empresas através das atividades formativas que comporão o plano de capacitação tecnológica que será desenvolvido na Atividade 3.
• As ações para a transformação digital das administrações públicas da zona transfronteiriça, centradas na capacitação tecnológica dos funcionários públicos e na troca de experiências e boas práticas de inovação definidas na Atividade 4.

O objetivo desta atividade é duplo: por um lado, desenvolver serviços inteligentes baseados em Big Data, Business Intelligence, Blockchain, Edge Computing, robotização e automação de processos, inteligência artificial, etc., e, por outro lado, implantar sensores e tecnologia no território para digitalizar o território e melhorar os serviços públicos, especialmente no meio rural.

Nesta atividade, serão realizadas ações para desenvolver serviços inteligentes baseados em tecnologias inovadoras, assim como a sensorizar o território para a coleta e análise de dados que permitam melhorar os serviços públicos geridos pelas administrações locais.

Ação 2.1. Criação de um Escritório Técnico de Território Inteligente de apoio às administrações locais da zona transfronteiriça

Será criado um Escritório Técnico de Território Inteligente que oferecerá serviços de apoio às administrações locais para a definição e desenvolvimento de serviços inteligentes no âmbito local, bem como de projetos inovadores baseados em tecnologia avançada que permita melhorar a gestão dos serviços públicos locais e realizar previsões de uso futuro que facilitem a tomada de decisões e a otimização dos recursos.

Serão estabelecidos grupos de trabalho temáticos por áreas de Território Inteligente com atores da zona transfronteiriça, permitindo consolidar uma rede de técnicos nas administrações locais responsáveis por compartilhar informações e decisões entre as diversas áreas, identificando sinergias na inovação inteligente.

Ação 2.2. Desenvolvimento de serviços inteligentes baseados em tecnologias inovadoras

O objetivo desta ação é desenvolver diferentes serviços inteligentes, assim como novos enfoques de tratamento de dados baseados em serviços na nuvem, Internet das Coisas, Big Data, Business Intelligence, Blockchain, Edge Computing, robotização e automação de processos, inteligência artificial, fundamentando-nos nessas técnicas de análise de dados, que serão chave para o desenvolvimento dos serviços inteligentes.

Além disso, será realizado o teste desses serviços durante o ciclo de vida do desenvolvimento, mediante uma adequada integração de serviços e um acesso à informação por todos os atores em tempo real.

Ação 2.3. Implantação de sensores e tecnologia no Território

Nesta ação, será realizada a implantação de sensores e outras tecnologias inteligentes nas zonas transfronteiriças que permitam a coleta de dados, assim como a geração de alertas com base nas medições realizadas pelos dispositivos. A informação coletada pelos sensores será analisada para oferecer uma gestão inteligente através dos serviços inovadores desenvolvidos na Ação 2.2.

No início desta ação, será realizado um estudo das necessidades detectadas em cada território, determinando os projetos concretos de sensorizar, assim como as localizações mais adequadas para implantar os dispositivos.

A informação fornecida pelos sensores e outros dispositivos inteligentes permitirá realizar uma análise da situação e tomar decisões mais adequadas às necessidades reais de uma maneira mais rápida e eficaz. A implantação consistirá na colocação física dos dispositivos, na experimentação com os dados coletados e no envio e processamento às aplicações de gestão de serviços inteligentes definidas na Ação 2.1

Além disso, será dada continuidade e evolução às ações iniciadas no projeto SmartCRD para a integração da gestão dos serviços em uma plataforma de gestão inteligente. Este ecossistema é capaz de receber, estruturar, coletar e processar dados provenientes de diferentes fontes (sensores, redes sociais, aplicações móveis, dados abertos...) adicionando inteligência à informação coletada e permitindo analisar os dados, obter indicadores que permitam obter conclusões e tomar decisões de maneira inteligente, otimizar os recursos disponíveis pelas administrações e oferecer uma melhor qualidade dos serviços públicos aos cidadãos e empresas da zona transfronteiriça.

A Atividade 3 concentra-se na construção de uma rede de centros de competências digitais cujo objetivo é a capacitação tecnológica dos cidadãos e empresas.

Ação 3.1. Construção de uma rede transfronteiriça de centros de competências digitais

Será desenvolvida uma rede transfronteiriça de centros de competências digitais com o objetivo de sensibilizar, formar e assessorar os cidadãos e empresas em matéria de novas tecnologias que lhes permita aumentar e melhorar suas habilidades no uso das mesmas. Esses centros também servirão para fomentar ações de digitalização de PME e microPME, especialmente em setores econômicos relevantes na área de cooperação, bem como facilitar espaços de trabalho compartilhado e de demonstração tecnológica.

Cada parceiro criará centros fixos ou itinerantes que permitam sensibilizar e formar os cidadãos e empresas para a aquisição de capacidades e habilidades no uso da tecnologia, avançando assim para uma sociedade mais digitalizada e competitiva.

Cada parceiro, com base nas infraestruturas existentes na sua área de atuação e nas necessidades da população detectadas através do estudo diagnóstico realizado na Atividade 1, definirá o modelo e as localizações mais adequadas para a implantação dos centros, bem como as instalações e infraestruturas necessárias para a construção da rede transfronteiriça de centros de competências digitais.

Esta rede transfronteiriça estará voltada para melhorar a qualidade de vida dos cidadãos, apostar na capacitação em competências digitais dos trabalhadores transfronteiriços e favorecer a competitividade das empresas.

Os Centros serão equipados com equipamentos informáticos (computadores, dispositivos móveis, telas) para a realização de ações de formação e capacitação dos cidadãos e empresas.

Haverá dispositivos tecnológicos específicos que permitirão avançar ainda mais, criando Fab Labs que ofereçam serviços especializados em fabricação digital.

Ação 3.2. Geração de um catálogo de recursos para sensibilizar e formar os cidadãos e empresas em competências digitais

Será criado, com base nas necessidades e lacunas detectadas através do estudo diagnóstico da Atividade 1, um catálogo de recursos formativos que impulsione e desenvolva ações orientadas para a capacitação digital da população da zona transfronteiriça.

O catálogo terá recursos orientados para o público em geral, apostando especialmente na capacitação em competências digitais dos trabalhadores transfronteiriços. Além disso, contará com recursos formativos e divulgativos que fomentem a digitalização das PME e microPME da zona transfronteiriça.

O catálogo será elaborado de forma colaborativa, de maneira que os esforços sejam coordenados, evitando a replicação de esforços entre os parceiros ou outros projetos que elaboram conteúdos formativos em competências digitais. Além disso, os conteúdos gerados serão traduzidos para ambos os idiomas para uso por todos os parceiros do projeto.

Ação 3.3. Realização de jornadas de capacitação em novas tecnologias dirigidas a cidadãos e PME para a melhoria das competências digitais

Esta ação se concentrará no desenvolvimento de ações voltadas para a realização de jornadas de sensibilização e formação dirigidas tanto a cidadãos quanto a PME, permitindo o aproveitamento das vantagens que a digitalização oferece. Dessa forma, todo o potencial e as vantagens dos novos serviços de Território Inteligente oferecidos pelas administrações públicas poderão ser aproveitados, estendendo a inovação em IoT e novas tecnologias através dos diferentes setores produtivos e de negócios, construindo sociedades mais competentes e modernizadas através do desenvolvimento sustentável da zona transfronteiriça. Além disso, para a realização dessas jornadas de capacitação, serão utilizados os recursos formativos definidos no catálogo da Ação 3.2.

Esta atividade se concentra na transformação digital interna das próprias administrações da área transfronteiriça, na organização e nos seus funcionários.

Nessa atividade pretende-se fomentar a transformação e a mudança interna das administrações locais, conduzindo-as a um cenário de digitalização tecnológica, tanto na gestão interna da própria administração como dos serviços que oferece aos cidadãos. Essa transformação passa pela capacitação tecnológica dos funcionários públicos e técnicos TIC dessas administrações.

Além disso, essa atividade busca gerar sinergias e compartilhar experiências e boas práticas de inovação e transformação digital das próprias administrações através de fóruns.

Ação 4.1. Programa de capacitação tecnológica dos funcionários públicos e técnicos TIC das administrações locais

O programa de capacitação tecnológica e transformação digital será articulado como um plano de formação sobre aquisição de competências digitais e inovação no âmbito Smart para funcionários públicos e técnicos TIC das diferentes Administrações Locais da área transfronteiriça.

Este programa se fundamentará em formação especializada orientada para mostrar a importância da inovação e da transformação digital das administrações públicas para o futuro do território inteligente e especificamente para a melhoria da gestão dos serviços públicos. Este programa proporcionará qualificações profissionais aplicáveis ao seu posto de trabalho e diretamente transferíveis para outras entidades locais que estejam em um contexto similar.

Ação 4.2. Transferência e intercâmbio de experiências e boas práticas de inovação e transformação digital das administrações locais

Serão desenvolvidos a nível transfronteiriço fóruns de intercâmbio de experiências e boas práticas entre administrações locais para a difusão de conhecimento em matéria de transformação digital com o objetivo de facilitar a inovação e o aprendizado entre administrações mediante a formalização de canais para a cooperação transfronteiriça.

Além disso, nesta ação serão realizadas guias informativas para sensibilizar e fomentar a transformação digital dos funcionários públicos, bem como para divulgar casos de uso em matéria de inovação tecnológica no âmbito das administrações locais que permitam orientar as administrações na tomada de decisões de planejamento e gestão sustentável dos recursos disponíveis a nível local.

Esta atividade se centrará na avaliação e no acompanhamento contínuo por parte de todos os parceiros e será uma atividade transversal a todas as demais. Os parceiros fornecerão os dados necessários para a realização da avaliação interna e das atividades relacionadas.

Esta atividade será liderada pelo Beneficiário Principal que, junto com os demais parceiros, realizará uma coordenação estratégica e técnica do projeto, o acompanhamento financeiro e a avaliação final.

Nesta atividade será desenvolvido o plano de comunicação para o conjunto da parceria, que se concretizará em cada um dos territórios de atuação, com a ajuda dos parceiros, em planos de comunicação locais.

O Beneficiário Principal realizará uma jornada de capitalização e difusão transfronteiriça. Adicionalmente, cada parceiro realizará uma jornada de difusão a nível local no seu território para divulgar os projetos desenvolvidos, bem como os resultados obtidos após as ações realizadas.