Jornada sobre Robotização e Automação de Processos na Administração Pública

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Um dos principais eixos do projeto europeu IBERUS-Smart CDT é a Transformação Digital das Administrações Locais. Para impulsionar essa transformação e o aconselhamento em competências digitais, o Serviço de Novas Tecnologias está trabalhando em um plano de capacitação tecnológica para funcionários públicos, a partir do qual serão realizadas diferentes ações, começando com esta jornada para diretores sobre automação de processos.

A jornada foi dirigida a todos os diretores da Diputación de Valladolid com o objetivo de apresentar a ferramenta RPA (Robotic Process Automation) que a Diputación atualmente possui, a fim de divulgar essa tecnologia a todas as Áreas e Serviços para que possam descobrir e aproveitar as vantagens do uso dessa ferramenta no desenvolvimento do trabalho diário realizado pelas pessoas sob sua responsabilidade.

A automação é um eixo estratégico chave para a administração digital e pode ser abordada de uma perspectiva tática ou estratégica. A perspectiva mais tática visa liberar os recursos humanos de tarefas rotineiras, administrativas ou de gestão, para ganhar eficácia e eficiência no trabalho diário, podendo dedicar esses recursos a tarefas que agreguem muito mais valor.

Do ponto de vista estratégico, entre outras vantagens, o uso desse tipo de ferramentas permite aos diretores melhorar a tomada de decisões, dedicar tempo à análise de dados, realizar novas iniciativas que permitam avançar na transformação digital e melhorar o desempenho de suas equipes de trabalho.

Essa tecnologia oferece soluções adaptadas a todos os tamanhos organizacionais e setores de atividade, sendo cada vez mais utilizada nas Administrações Públicas. No entanto, para que sua implementação seja bem-sucedida, é necessária a participação dos diretores na descoberta de novos processos a serem automatizados, pois essa é a chave para escalar a implementação dessa ferramenta na Diputación de Valladolid.

Durante a jornada, foram apresentados casos práticos reais que estão atualmente em funcionamento em outras Diputaciones, onde o uso dessa tecnologia está mais difundido e que permitirão encontrar semelhança com alguns dos trabalhos realizados em nossos serviços mais transversais.